アクションMMO『Destiny 2』開発元、サーバー停止&ロールバックの理由をやたら詳細に白状する。正直すぎて褒めるユーザーも

Bungieは1月27日、基本プレイ無料MMOFPS『Destiny 2』にまつわる公式ブログ投稿を公開した。そのなかでは、「ほぼ1日サーバー停止後のロールバック」というトラブルについてやけに詳細かつ正直な報告に関心が寄せられた。

Bungieは1月27日、基本プレイ無料MMOFPS『Destiny 2』にまつわる公式ブログ投稿を公開した。そのなかでは、先日本作にて発生した「ほぼ1日サーバー停止後のロールバック」というトラブルについての事情が説明。やけに詳細かつ正直な報告に関心が寄せられた。


『Destiny 2』は、Bungieが開発・運営するMMOFPSだ。本作でプレイヤーたちは、人類を守る戦士ガーディアンとなり、全宇宙から迫りくる敵との戦いを星系を股にかけて繰り広げる。オンライン専用タイトルとして、仲間と協力して楽しめるPvEコンテンツや、各種PvPモードも提供している。本作は2017年にリリースされ、大型拡張コンテンツの配信を重ねている。現在同作はPC(Steam)およびコンソール向けに配信されており、Steamでは毎日ピーク時で8万人前後の同時接続プレイヤー数を記録するなど、根強い人気のあるタイトルだ。

そんな本作にて1月25日、約20時間という長時間にわたって本作サーバーが停止される一幕があった。ほぼ丸一日のあいだ、だれも『Destiny 2』をプレイできなかったのである。『Destiny 2』では、大小の不具合や予期せぬ挙動の発生や、Bungieによる修正対応はしばしば発生する。しかし、サーバーが長時間にわたり停止し続けるのはかなり異例といえる。BungieのサポートTwitterアカウントであるBungie Helpが状況を随時伝え、ユーザーたちは復旧はまだかと見守る状況となっていた。

結果として『Destiny 2』サーバーは再始動したものの、ユーザーデータのロールバックが実施。日本時間で1月25日午前1時20分の時点へと、全ユーザーのデータが巻き戻された。サーバーが停止されたのは25日午前4時頃と見られるため、プレイヤーによっては最大3時間弱のプレイ進捗がなかったことに。一連の異例の出来事にユーザーの懸念が寄せられるなか、Bungieが事情の詳細を説明することとなった。

Bungieの今回の発表によれば、一連の出来事の発端となったのはHotfix 6.3.0.5.の配信だったという。このアップデートに伴い、「勝利の道のり、称号、媒体」といった要素の一部が消失しているとの不具合が発生した。これらは本作におけるやりこみ実績や武器強化関連の要素となる。Bungieはこうした要素消失の原因を探るうちに、とある「とてもパワフルなので、慎重かつ入念に扱わなければいけない社内ツール」の運用が原因であると気づいたそうだ。同ツールの設定ミスにより、古いデータ移行プロセスが誤って発動。拡張コンテンツ「光の超越」配信以前の一部データを現在のデータに上書きしてしまい、不具合に繋がったのだという。

「光の超越」の配信は2020年11月10日。つまり、一部とはいえ2年以上にわたるプレイヤー進捗があっさりと巻き戻り、消え去ったことになる。この事実に気づいたBungieはゲームサーバーを直ちに終了し、対策に乗り出したという。これが、約20時間にわたるサーバー停止の始まりだった。Bungieはサーバー停止後、一連の不具合の原因となった部分の特定・解消を実施。並行して、2年の空白を取り戻すべく、ユーザーデータベースの直近タイミングへの全体的なロールバックも実施していた。修正のテストが完了し、アップデートの配信およびサーバーが再始動できたのが約20時間後となる。


大規模なトラブルとはいえ、「2年以上前のデータを上書きしました」と正直かつ詳細に白状する姿勢はユーザーの関心も集めたようだ。上述のブログ投稿後の『Destiny 2』開発チームツイートには、透明性を歓迎する声がリプライで寄せられているほか、KotakuもBungieによる重厚な事情説明に着目し報じている。大きなミスをした時ほど、説明責任を果たすのが大切ということかもしれない。


『Destiny 2』はPC(Steam)およびPlayStation 4/PlayStation 5/Xbox One/Xbox Series X|S向けに基本プレイ無料で配信中。

Sayoko Narita
Sayoko Narita

貪欲な雑食ゲーマーです。物語性の強いゲームを与えると喜びますが、シューターとハクスラも反復横とびしています。

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