Steamポイントを「あと1ポイントだけ」欲しかったユーザー、公式サポートからプレゼントされたと報告。ぴったり揃えにくい悩みを“調整”で解決

海外掲示板Redditにて「Steamポイントを1ポイントだけ獲得したい」と嘆くユーザーが出現。キリのいい残高にすべく頭を悩ませていたようだが、Steamサポートによって知らぬ間に1ポイントが付与されたという。

Steamではゲームの購入などで「Steamポイント」を獲得できる。獲得量はSteamストアで1ドル使うごとに100ポイント、国内向けには本稿執筆時点で100円使うごとに66ポイントと設定されている。獲得したポイントはSteamポイントショップで利用可能で、プロフィール画像のカスタマイズアイテムなどさまざまなアイテムと交換可能だ。

先日12月24日、Steamポイントにまつわるとある悩みがRedditのSteamユーザーコミュニティに投じられた。悩みを投じたのはRedditユーザーのCoffeeAndPistachios氏。同氏は6万8999ポイントのSteamポイント残高のスクリーンショットを添えて「1ポイントだけ獲得するにはどうしたらいい？」とユーザーらに質問。残高をキリのいい6万9000ポイントにしたかったようだ。

CoffeeAndPistachios氏の悩みに対してはさまざまなアイデアやジョークが寄せられている。たとえばあるユーザーは「1セントのゲームを買えばいい」と返答。しかしSteamでは最低価格のしきい値が設定されており、販売者は0.99米ドル、日本向けには120円以上の価格を設定しなければならない。そのため1セントのゲームはそもそもSteam内に存在せず、別の方法が必要になるわけだ。

このほかスレッド上には「1001ポイントを獲得したあとで1000ポイント使えばいい」といった助言や「私に6万8998ポイントください」などのジョークが寄せられた。一方、CoffeeAndPistachios氏の悩みは意外なかたちで解決に至ったようだ。同氏は現地時間12月25日に新たなスレッドを投稿。「何もしていないのに1ポイント増えていた」と述べつつ、残高が6万9000ポイントになったスクリーンショットを投じている。

念願の6万9000ポイントを達成したCoffeeAndPistachios氏ながら、ポイントが増加するようなことをした覚えがないそうで、困惑している様子。そんな同氏に対して、スレッド内のユーザーはSteamポイントショップのページから残高（balance）をクリックし、詳細を確認すればポイントの出どころがわかることを伝えた。これを試した同氏によれば、Steamサポートによる調整（steam support adjustment）がおこなわれていたことが確認できたという。

Steamサポートの計らいで「Steamポイントを1ポイントだけもらえた」とするCoffeeAndPistachios氏の報告。ちょうどクリスマスであったこともあり、Steamサポートの粋な対応と見られるエピソードにユーザーは沸き立ったようだ。なお同氏のスクリーンショットからはユーザー名などが確認できないため、Steamサポートがどのようにして同氏のアカウントを特定しポイントを付与したかは不明。同氏がスレッドにて受けたアドバイスをもとにサポートに連絡していた可能性もあるだろう。いずれにせよ、同氏を悩ませていた“1ポイント足りない問題”は解決に至ったようだ。